山西三通天然气有限公司

　　公  告

　　  根据党中央、国务院关于疫情防控工作部署和山西省启动重大突发公共卫生事件一级响应的工作要求，为有效防止疫情传播，保障人民群众的身体健康和生命安全，山西三通天然气有限公司积极响应疫情防控工作要求，现对相关业务进行调整，具体如下：

　　 一、充值工作

　　  我公司天然气充值时间为8：00——18：00，期间都有值班员为您服务，请大家不要恐慌，如燃气表内还有剩余气量，可暂时不必充值，如必须充值的，请调节缴费时间或致电7285777咨询（杏花区域拨打7220002），避免人员密集现象出现，并请您务必做好疫情防护措施，佩戴一次性医用口罩。

　　 二、安检工作

　　  疫情期间，如无异常，安检工作暂停，待疫情好转后，我司将及时恢复安检业务；如发现存在燃气安全隐患，可致电24小时客服电话：7285777、7220002，我司工作人员将尽快上门服务。

　　 三、故障维修及入户服务要求

　　在使用天然气时，如发现有故障，及时致电客服电话7285777并根据工作人员的提示操作解除故障；

　　确需入户服务的，我司工作人员将提前进行体温测试，并全程佩戴口罩。如您发现未按规定佩戴口罩的工作人员，请拒绝入户，并拨打客服电话7285777、7220002进行投诉，我司将对相关人员进行严肃处理。

　　   为防控疫情，我公司办公楼及客服大厅已进行定时消毒、保持通风，工作人员上岗前均进行体温检测并佩戴口罩。

　　   由此带来的不便敬请谅解。让我们同舟共济，共同打赢这场疫情阻击战，祈愿早日取得胜利！

　　山西三通天然气有限公司

　　2020年1月30日